聯(lián)系電話: 010-8882344888
重點(diǎn)人群先診療后付費(fèi)，沒有床位可以“預(yù)住院”，入出院手續(xù)一站式辦結(jié)，足不出戶病歷郵寄到家，居家患者手機(jī)下單就能“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)……2024年以來，內(nèi)江市第一人民醫(yī)院（以下簡稱：市一醫(yī)院）深入落實(shí)國家衛(wèi)生健康委“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”要求，創(chuàng)新推出一系列改善醫(yī)療服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措，讓患者切實(shí)感受到了醫(yī)院為方便患者就醫(yī)所作出的努力，傳遞醫(yī)療服務(wù)的速度和溫度。
“只要手機(jī)下單，就有護(hù)士上門服務(wù)！”2024年12月25日，家住東興區(qū)龍灣半島的一位深受慢性病困擾的老人，在家就享受到了市一醫(yī)院傷口造口護(hù)理專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門提供的護(hù)理服務(wù)，成為該院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目“e護(hù)康乃馨”服務(wù)的首位受益者。
當(dāng)天，團(tuán)隊(duì)成員憑借專業(yè)的技能和貼心的服務(wù)，不僅有效緩解了患者的病痛，更在心靈上給予老人極大慰藉，贏得了患者及其家屬的高度評價。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目的開展，三甲醫(yī)院的高品質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至患者的家中，使他們無需勞累奔波，即可輕松享受到與院內(nèi)同等專業(yè)的護(hù)理體驗(yàn)，讓專業(yè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)變得更加可及，在減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)的同時，也為患者帶來更多就醫(yī)選擇。
如今，導(dǎo)尿管護(hù)理、鼻飼護(hù)理、造口傷口護(hù)理等以往需要患者親自到醫(yī)院才能完成的護(hù)理項(xiàng)目，彩神vi首頁 彩神已經(jīng)變得更加便捷?；颊咧恍栎p點(diǎn)手機(jī)，進(jìn)入醫(yī)院微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)—居家護(hù)理”界面，即可完成預(yù)約，足不出戶便能享受到醫(yī)院專業(yè)護(hù)士上門服務(wù)的便利。
數(shù)據(jù)顯示，自“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目開展以來，市一醫(yī)院靜脈治療、傷口造口及血糖護(hù)理等3個專業(yè)共接診在線余人次。“e護(hù)康乃馨”首批上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目共推出19項(xiàng)，涵蓋了慢病管理、中醫(yī)護(hù)理、新生兒護(hù)理、母嬰護(hù)理、?？谱o(hù)理等多個領(lǐng)域，極大地方便了高齡、失能老年人、康復(fù)期患者、終末期、母嬰等特殊人群。
針對群眾反映的入出院辦理等待時間長、程序復(fù)雜等問題，2024年11月，市一醫(yī)院新區(qū)入出院一站式服務(wù)中心正式投入運(yùn)行。該中心充分整合了醫(yī)保及收費(fèi)窗口，實(shí)現(xiàn)入出院手續(xù)一站式辦結(jié)，切實(shí)做到了讓患者少跑路，極大提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)滿意度。
改善服務(wù)，沒有終點(diǎn)。2024年以來，市一醫(yī)院將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，突出改善服務(wù)水平，整體提升醫(yī)療服務(wù)便利化、舒適化，著力解決群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問題。
除了新增門診和出入院一站式服務(wù)中心，醫(yī)院還推出了檢查集中預(yù)約、重點(diǎn)人群先診療后付費(fèi)、“預(yù)住院”等服務(wù)，開設(shè)夜間門診、特需門診和口腔科夜間CBCT檢查，提供全面高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院上線G醫(yī)學(xué)影像云膠片服務(wù)，減少往返醫(yī)院取片等待時間，2024年服務(wù)患者23萬人次；對微信預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)功能進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保移動支付”，參保人員通過微信、支付寶就能體驗(yàn)門診醫(yī)保實(shí)時結(jié)算報銷。
市一醫(yī)院在全市率先開展病案數(shù)字化掃描和線上病案復(fù)印預(yù)約郵寄服務(wù)，線下復(fù)印病案平均等候時間從原來的40～60分鐘縮短至10分鐘，2024年度共對外復(fù)印病案19416份。
此外，醫(yī)院還深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，重視人文建設(shè)，人文關(guān)懷病房（科室）實(shí)現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%。
近年來，國家衛(wèi)生健康委鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨省域醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，鼓勵有條件的地區(qū)將獨(dú)立設(shè)置的醫(yī)學(xué)影像診斷中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室等納入互認(rèn)體系，為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供檢查檢驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
據(jù)市一醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，對符合互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的81項(xiàng)臨床檢驗(yàn)結(jié)果、80項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果單進(jìn)行“川渝HR”標(biāo)識。
2024年，醫(yī)院互認(rèn)川渝兩地檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目共計6708人次，合計為患者節(jié)省費(fèi)用約98.03萬元；提供免費(fèi)復(fù)診31592人次，為患方節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用39萬余元。
用心服務(wù)、共情服務(wù)、悟性服務(wù)，打通患者就醫(yī)難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓患者就醫(yī)省時、省錢、省心，市一醫(yī)院一直在努力。
市一醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新的一年，該院將錨定建設(shè)“省級區(qū)域醫(yī)療中心”的目標(biāo)，切實(shí)承擔(dān)內(nèi)江“龍頭”醫(yī)院的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，通過深化“黨建引領(lǐng)強(qiáng)醫(yī)利民行動”，持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，帶動提升整個內(nèi)江地區(qū)的診療水平，讓內(nèi)江群眾“足不出市”就能享受更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)，為健康內(nèi)江建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（張懿）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
深度分析：有線電視被一根鐵絲打??？老百姓不想當(dāng)冤大頭的線分！美國突然對北約宣判死刑，中國成最大輸家？
區(qū)長周萬友，嚴(yán)重違反黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律
特朗普與莫迪召開記者會遇到印度記者被問懵：“口音太重，我一個詞也聽不懂”
新消費(fèi)日報 抖音電商2024年GMV約3.5萬億；極氪、領(lǐng)克正式完成股權(quán)交割；三夫戶外發(fā)布業(yè)績預(yù)告：凈利潤大幅下降……
《編碼物候》展覽開幕 北京時代美術(shù)館以科學(xué)藝術(shù)解讀數(shù)字與生物交織的宇宙節(jié)律
